石桥铺店：

        厨师代喜蒲在5月份工作中表现非常好，工作认真负责，不怕脏，不怕累，不怕苦；按时上下班，不请假，不早退；特别是在街道、消防团队入住期间，一直确保早餐的菜品，得到客人和管理人员的高度表扬。并积极配合搬运桌子，木板凳等物品；在餐厅工作中，积极配合厨工大姐对厨房清洁卫生的清扫；及厨房的物品的管理；对所购买的物品，做到有计划的安排使用；在用餐人员人数不确定时，能灵活掌握增加菜品，尽量满足人员用餐所需；对购买菜品和干腐调料主动与采购商议，以吃饱、吃好为前提，尽量节约，增加新品种，确保食品卫生安全。由于其本人工作表现突出，5月份共获得3朵小葵花。经大家一致推荐为5月份礼仪之星，并号召全体员工向他学习；学习他把酒店当成自已的家及高度的工作责任心。

 沙一店：

        前厅员工吴明秀销售工作积极，亲和力强，对客服务优秀，服务营销成绩突出。该员工本月累计总共得到7枚小葵花。为激励员工，经过管理人员例会讨论，并一致通过，选举该员工为本月礼仪之星。

亲情服务最佳感人事例： 保安  杨文富

        5月4号，一客人打电话到办公室：感谢似家心怡酒店的保安杨文富。客人称家里的孩子在重师读大一，4月27号收到了一封从似家心怡酒店沙坪坝一店寄出的一封信，信中称杨文富在中国银行捡到了一个钱包，包内有银行卡数张、现金几百元、身份证等，并让客人到酒店前厅认领。客人联系到自家的孩子，证明确实丢失了钱包。当事人收到信息后立即赶到酒店，并确认了皮夹内的物品。原来是杨文富去存钱时在中行门口捡到了一个钱夹，当即交到总台，并根据身份证上的地址给客人写了一封信。该员工拾金不昧的精神，不但让非酒店入住客人感受到了酒店的企业文化和精神，更是为我们全体员工树立了一个服务榜样。

杨家坪店：

亲情服务最佳感人事例：

        保安员张德明经常主动帮客人提行李到房间和主动到工学院接客人、提行李。

解放碑店： 

        5月6号白班客房服务员王秀兰打扫1306房（这间房是早班退的），在床头柜后面捡到数码相机一部，当即交与领班，通过预定单查到客人桂燕的电话号码，并立即联络客人，确认丢失物品，客人返回领取时感到非常惊喜，对我们的服务表示万分感谢！王秀兰工作认真负责，本月累计总共得到4枚小葵花，在客房部起到模范带头作用，故被评为5月份礼仪之星。

沙2店：   

        前台员工曾敬在工作中踏实、认真，尤其在对客服务中做得非常不错，亲情服务用语标准规范，不管是店里同事和宾客一视同仁；在日常工作中，该员工对客服务也非常热情，工作比较仔细，五月份评此员工为礼仪之星，希望该员工在以后的工作中亲情服务这方面做得更好，同时也希望店里的全体员工向她学习。

石坪桥店：